to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm üzerinden aldığım sabit internet aboneliğimi 30 Ekim tarihinde iptal ettim. İptal işleminden sonra bana verilen bilgiye göre, tarafıma teslim edilen modem ve adaptörü iade etmem gerektiği söylendi. Ben de bende bulunan tüm ekipmanları eksiksiz şekilde kendi kutusuna koyarak, verilen adrese ve verilen kodla Aras Kargo üzerinden ey 739559 takip kodu ile 11 Kasım tarihinde gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün 12 Kasım tarihinde Netgsm’e ulaştığı görünüyor.
Tüm bunlara rağmen 21 Kasım tarihinde tarafıma, modemi göndermemişim gibi 3.500 TL tutarında fatura/ücret yansıtıldığına dair SMS geldi. Modemi ve adaptörü belirtilen şekilde, zamanında ve eksiksiz olarak iade etmiş olmama rağmen, sistemlerinde teslim alınmamış gibi görünmesi nedeniyle haksız yere borçlandırıldığımı düşünüyorum.
Müşteri numaram 1000007542’dir. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda yalnızca telesekreter ile görüşebiliyor ve sürekli online hizmetlere yönlendiriliyorum. Online hizmetler kısmında ise bu konuya dair başvuru yapabileceğim uygun bir menü bulunmadığı için destek talebi de oluşturamıyorum.
Modem ve ekipman iademin kargo takip numarası ile birlikte sistemlerinizde kontrol edilerek teslim alınmış olarak işlenmesini, tarafıma yansıtılan 3.500 TL’lik haksız ücretin tamamen iptal edilmesini ve hesabımın bu konuda borçsuz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
01 Eylül Pazartesi günü saat 10:30 civarında, Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödeme yöntemiyle 3.990 TL ödeyerek bir kargo teslim aldım. Kargonun içerisinde modem olduğu söylenmişti, ancak paketi açtığımda beklediğim ürün kesinlikle çıkmadı. Teslimat Kocaeli/Körfez Yavuz Sultan Selim Mahallesi Bildik...
Bugün Aras Kargo Beylerbeyi Şubesi aracılığıyla bana Türk Telekom adına modem gönderildi. Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, 2 yıl sabit ücret ödemek kaydıyla 3499 TL’ye modem kampanyası sunduklarını belirttiler ve ben de bu kampanyayı kabul ettim. Modem Aras Kargo ile geldi, teslim ald...
28.10.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım ürün, Aras Kargo tarafından 30.10.2025 saat 11:59’da teslim edilmiş gibi görünüyor. Ancak ürünü kesinlikle teslim almadım ve sistemde mobil imza ile teslim edildiği yazıyor. Teslimat adresim Maltepe Süreyyapaşa Şubesi’ne bağlı. Kargo takip numaram: 5...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Modemimi iade için Aras Kargo'ya gittim, adresi gösterdim ama kargom farklı adrese gitmiş. 1 aydır arıyorum şikayet hattını ama sürekli şikayet oluşturduk, dönüş yapacağız dediler. Dönmediler. Modem gerçek adrese gitmediği için internet şirketi bana ceza uyguladı. En kısa zamanda bu cezanın bana öde...
Yorumlar