to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım tarihinde Aras Kargo tarafından gönderdiğim Vestel marka buzdolabı, teslimat sırasında ciddi şekilde hasar görmüş olarak alıcıya ulaştırıldı. Kuryeler ürünü kapıya bırakıp hiçbir bilgilendirme yapmadan ayrılmışlar. Teslim alan kişinin güvenlik kamerası görüntüleri mevcut olup, teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmamıştır.
Hasarlı teslimat sonrası hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de N11 üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafımıza çözüm sunulmadı. Gönderi numaram: 202566971531.
Bu mağduriyetin giderilmesi için hem müşterime ücret iadesi yapılmasını hem de bana ait buzdolabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
N11'den ürün aldım, ürün sağlam geldi. Sonra ürünü deneyip performansından memnun kalmadığım için iade ettim. Satıcı ürünü inceleyip reddetti ve iade için bana Aras Kargo'yla geri gönderdi. Ürün bana ulaştığında, kurye kontrol etmem için müsaade etmeden, herhangi bir onay kodu sistemi olmadan bırakı...
N11'den 08.02.2024 tarihinde satın aldığım ürün, Aras Kargo Taşdelen şubesi tarafından teslim edilmesini beklerken, 13.02.2024 akşam saat 18:20'de telefonuma, almadığım ürün için 'ürün teslim edilmiştir' mesajı geldi. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, ancak mesai saatlerinin dışında olduğu içi...
01.11.2025 tarihinde N11 üzerinden aldığım ürün, 5737*******58 takip numarası ile Aras Kargo Karanfil Şubesi’ne teslim edilmişti. Ancak eksik adres bilgisi gerekçesiyle ürünüm tarafıma ulaştırılmadan iade edildi. 3.11, 4.11 ve 5.11 tarihlerinde sistemde “adres yetersizliği nedeniyle teslim edilemedi...
N11 üzerinden bir ürün aldım, ancak sistem eski adresimi girmiş. Daha sonra hem merkezi hem de Aras Kargo şubesini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak şubedeki kişi, ürünün dağıtımda olduğunu ve dağıtım görevlisine ulaşamadığını söyledi. Ben de ürünün aylardır yaşamadığımız bir adre...
N11'den online olarak aldığım ürün, Aras Kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak ürün, bana değil, tanımadığım bir kişiye teslim edildi. Üstelik bana bir kod gönderildi; bir ürünün kod kullanılmadan nasıl başkasına teslim edilebileceğini anlamıyorum. Şu anda kargom kayıp ve ben bu ürünü indirim...
Yorumlar