to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Adrese Ben Olmadığım Halde Başka Birine Teslim Edilmiş!
N11 üzerinden bir ürün aldım, ancak sistem eski adresimi girmiş. Daha sonra hem merkezi hem de Aras Kargo şubesini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak şubedeki kişi, ürünün dağıtımda olduğunu ve dağıtım görevlisine ulaşamadığını söyledi. Ben de ürünün aylardır yaşamadığımız bir adrese gittiğini ifade ettim. Onlar da zaten bizim orada olmadığımız için ürünün teslim edilemeyeceğini ve şubeye geri döneceğini belirttiler. Ertesi gün sabah tekrar aramamız gerektiğini söylediler. Ancak şu an kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş olarak gözüktüğünü ve bana teslim edilmediğini fark ettim. Güvenlik kodu olmadan ve benimle bağlantılı biri olmadan nasıl birine teslim edildiğini anlamıyorum. Çünkü teslimat yapılan adreste kimse benden kargo güvenlik numarası almadan teslimat yapmamalıydı!
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
