to read complaints and reviews, or file yours.Hadımköy Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Aras Kargo Hadımköy şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde sticker bulunan kargom 21 Ağustos tarihinden bu yana herhangi bir işlem yapılmadan bekletiliyor ve aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında 6074369754323 numaralı gönderimin Hadımköy şubesinde görünüyor olmasına rağmen teslimat gerçekleşmiyor.
Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak buna rağmen somut bir gelişme yaşanmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun bir an önce işleme alınarak adresime teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuana T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36918674 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
