Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Günaydın Hizmetinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

ID:35178723

Günaydın Hizmetinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Eksikliği

İbrahim

Aras Kargo

13 Şubat 18:37

231

12.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut şubesinden İstanbul’a gönderilmek üzere Aras Kargo’nun Günaydın hizmetini kullanarak bir kargo teslim ettim. Bu gönderiye ait takip numaram 6037899919394’tür. Bu hizmet kapsamında kargomun ertesi gün saat 10.00’a kadar teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, kargom gün sonuna kadar dahi alıcıya teslim edilmedi.

Bu gönderi için Aras Günaydın hizmeti 769,17 TL olmak üzere, vergiyle birlikte toplam 925,40 TL ödeme yaptım. Buna rağmen vaat edilen teslimat süresine uyulmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda ise sürekli botlara yönlendirildiğim için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir şekilde destek alamadım.

Taahhüt edilen saatte teslim edilmeyen bu gönderi için, alınan hizmetin karşılığının verilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle Aras Günaydın hizmeti için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aras Kargo

13 Şubat 18:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İbrahim B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35178723 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Günaydın Hizmeti Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Var

Beyza

Aras Kargo

10 Ekim 2025 12:14

543

Aras Kargo’nun “Aras Günaydın (Ertesi Gün Teslimat Saat: 10.00) ” hizmetini kullanarak 327,13 TL ücret ödeyip 5201*******95 takip numaralı gönderimi 09.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Ankara Akyurt’a gönderdim. Bu hizmetin en geç 10.10.2025 sabah saat 10.00’a kadar teslim edilmesi gerektiği özellikle...

aras-gunaydin-hizmeti-taahhut-edilen-surede-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-var-3.jpg

aras-gunaydin-hizmeti-taahhut-edilen-surede-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-var-2.jpg

aras-gunaydin-hizmeti-taahhut-edilen-surede-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Günaydın Kargo Promosyonlu Teslimat Vaadi Gecikti Ve Ücret Aşırı Yüksek

Selim

Aras Kargo

20 Ocak 19:52

392

İstanbul Kadıköy’den Aras Kargo’nun “Günaydın Kargo” hizmetini, hızlı olduğu ve sabah saat 10.00’a kadar teslimat vaadiyle reklamını yaptıkları için tercih ettim. 19 Aralık’ta şehir içi, aciliyeti yüksek ve önemli bir evrakı teslim ettim ve bu hizmet için yaklaşık 300 TL gibi, şehir içi için oldukça...

gunaydin-kargo-promosyonlu-teslimat-vaadi-gecikti-ve-ucret-asiri-yuksek-2.jpg

1 Destek

Toygar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo İstanbul İçinde Kritik Evrak Gönderisi Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Desteği

Toygar

Aras Kargo

09 Ocak 14:31

465

"Teşekkürler, gerekli ilgi gösterildi ve paketim hakkında bilgilendirme tarafıma yapıldı."

Aras Kargo 'Günaydın' Hizmeti Taahhüdünü Yerine Getirmedi, Kargom Teslim Edilmedi

Elnara

Aras Kargo

11 Aralık 2025 13:08

631

10 Aralık tarihinde Aras Kargo ile yapmış olduğum, 5213*******74 takip numaralı gönderimde 'Günaydın' hizmeti tercih edilmiştir. Bu hizmet kapsamında kargonun ertesi gün saat 10.00’a kadar teslim edilmesi gerekirken, gönderim zamanında teslim edilmemiş ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. S...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü