Gece Uykusuz Kalmak Zorunda Bırakan Kargo Gecikmesi İşimi Aksattı
Aras Kargo’nun Balıkesir Ayvalık bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gece çalışan biriyim ve doğal olarak gündüz uyumam gerekiyor. Çalıştığım Büyük Berk Otel’de kargoların bırakıldığı belirli bir yer olmasına rağmen, dağıtıma çıkan kargom için gün içinde uyumadan özellikle beklemek zorunda kaldım.
14.07.2026 tarihinde saat 12:45’te 6463680489554 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Olası imza ya da teslimatla ilgili bir işlem gerekebilir diye saat 18:30’a kadar otelde uyanık şekilde bekledim ancak hiçbir şekilde gelen olmadı. İnternetten kargo takibini kontrol ettiğimde ise “bugün gün içinde yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir notla karşılaştım.
Yarın resmi tatil olduğu için kargonun bir gün daha teslim edilmeyeceğini biliyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kargonun içinde telefonum için özel bir parça bulunuyor ve işim için bu parçaya acil olarak ihtiyacım var. Hem uyku düzenimin bozulması hem de işimin aksaması nedeniyle yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve kargomun en kısa sürede oteldeki teslim noktasına ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36530277 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü











