to read complaints and reviews, or file yours.E-İmza Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsız İletişim
Arksigner firmasından İşbaşı Logo programı üzerinden indirimli olarak yaklaşık 1.640 TL tutarında e-imza satın aldım. Normalde teslim tarihi 29.09.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 05.10.2026 olmasına karşın e-imzam hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Arksigner’i hem İşbaşı Logo tarafını hem de kargo firması Aras Kargo’yu defalarca aramama rağmen hiçbir yerden net bir bilgi veya çözüm alamadım. Her aradığımda “Serpil Hanım ile görüşelim, size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir tarih verilmiyor ve somut bir adım atılmıyor. Günlerdir işimi e-imza olmadığı için yapamıyor olmama rağmen kimse sorumluluk almadığı gibi muhatap da bulamıyorum.
E-imzamın acilen hazırlanıp teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile oyalayıcı yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Emre D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37223233 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
