Denizli Ortaca Arasında Günlerce Bekleyen Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

28.08.2026 tarihinde Ankara’dan çıkan kargom, 29.08.2026 sabah 06:40’ta Denizli’den Ortaca’ya yola çıkmış olarak görünüyor. Ancak 29, 30, 31 Ağustos ve 1 Eylül boyunca kargom sürekli Denizli–Ortaca arasında görünmeye devam etti ve elime ulaşmadı. Normalde Denizli–Ortaca arası maksimum 2 saat olmasına rağmen günlerce bekletildim.

1 Eylül saat 12:00 civarında Ortaca şubesini aradığımda, görevli önce sistemde kargomu göremedi, sonra yanındakilere sorarak kargonun şubede olduğunu, gün içinde dağıtıma çıkacağını söyledi. Neden sisteme girilmediğini sorduğumda ise cumartesi gelenleri pazartesi sisteme girdiklerini söyledi. Ben de pazartesinin dün olduğunu, bugün salı olduğunu hatırlatınca “Seninle mi uğraşacağım” diyerek telefon yüzüme kapatıldı. Hemen ardından kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, ancak bugün çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Adresim ana arter yola yaklaşık 300 metre mesafede, bulunması zor bir konumda değil. Buna rağmen çoğu zaman öne sürülen “adresi bulamadık” bahanesine sığınmalarından da endişe ediyorum. Kargo takip numaram 6486712125546’dır.

Hem yaşadığım gecikmenin hem de telefon görüşmesindeki saygısız üslubun incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Aras Kargo’yu tercih etmeyi ciddi şekilde düşünmüyorum.