Bodrum Turgutreis Aras Kargo Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Personel Tavrı

Muğla Bodrum Turgutreis Aras Kargo şubesinin hem hizmet kalitesinden hem de çalışanlarının tutumundan dolayı şikayetçiyim. 6463308308326 takip numaralı kargom planlanan teslim tarihinde elime ulaşmayınca bugün şubeye gitmek zorunda kaldım. Ancak hem kargonun teslim edilmemesi hem de çalışanların tavrı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Şubeye gittiğimde personelin bize karşı tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Kendimizi müşteri gibi değil, adeta değersiz görülüyormuşuz gibi hissettik. Sorularımıza yardımcı olmak yerine ilgisiz, kaba ve sert bir üslupla yaklaşıldı. Kargomuzun neden adrese getirilmediğini sorduğumuzda yapıcı bir açıklama yapılmadığı gibi, resmen “kargo gelecek diye” bizi azarlayıp şubeden kovar gibi gönderdiler. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, sürekli olarak kargomuzu adrese getirmeyip şubeye gitmemizi bekliyorlar.

Hem personelin müşterilere karşı bu kabul edilemez tutumunun incelenmesini hem de kargomun neden adrese teslim edilmediğinin araştırılmasını talep ediyorum. Kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.