to read complaints and reviews, or file yours.Ayazağa Mahallesi Aras Kargo Şubesinde Telefon Yanıt Vermiyor Ve Kargo Teslim Edilmedi
Ayazağa Mahallesi Aras Kargo şubesine ait müşteri hizmetlerini bugün saat 16.00’dan itibaren en az 10 defa aramama rağmen her seferinde telefon açılıp sessize alındı ve hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Sadece dağıtımın kaça kadar devam ettiğini öğrenmek isterken, defalarca aramama rağmen bilgi alamadım.
Ayrıca 3 gündür teslim edilmeyen bir kargom bulunuyor ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik mağduriyetimi artırıyor. İlgili kargomun takip numarası 6332086029517’dir. Ne dağıtım saatiyle ilgili düzgün bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili bir geri dönüş yapılıyor.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve özellikle Ayazağa Mahallesi Aras Kargo şubesindeki telefonlara cevap verilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34849717 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi Kübra hanıma teşekkür ederim
