to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kapıda Ödeme Ücret Farkı Ve Yanıltıcı Talep!
14.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Aras Kargo Bursa Transfer Merkezi çıkışlı kapıda ödemeli siparişim adresime teslim edildiğinde, ciddi bir ücret farkı ile karşılaştım. Gönderici firmanın kargo üzerindeki etikette açıkça 4.380 TL tahsil edileceği yazmasına rağmen, kargoyu getiren Aras Kargo görevlisi benden 6.528 TL talep etti.
Bu siparişi kapıda nakit olarak ödemeyi planlarken, istenen tutar ürünün üzerinde belirtilen rakamdan çok daha yüksek olduğu için ödemeyi yapmadım ve kargoyu teslim almayarak geri gönderdim. Aradaki farkı sorduğumda ya da durumun yanlış olduğunu belirttiğimde bile herhangi bir “yanlışlık olmuş” ya da “özür dileriz” şeklinde bir açıklama yapılmadı; ısrarla ücretin 6.528 TL olduğunu söylemeye devam ettiler.
Gönderici firma etiketinde açıkça 4.380 TL görünürken, Aras Kargo çalışanlarının daha yüksek bir tutar talep etmesini son derece yanlış ve güven kırıcı buluyorum. Bu durum, özellikle kapıda ödemeli alışveriş yapan ve tutarı kontrol etmeyen müşteriler için büyük mağduriyet yaratabilir. Kimsenin yalan beyanla ya da fazladan ücret talep ederek iş yapmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu olayın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Şirin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34869639 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Güvenmi asla öyle bir güvenim yok her şey ortada resimde de firmaya ödeyeceğim ücret belli sizin yapıştırdığınız ücret belli 2100 TL fark nedir böyle bir yanlışlık nasıl yapılabilir kargoyu alan kişinin ancak kör olması gerek böyle bir hata yapması için
