to read complaints and reviews, or file yours.Asansörsüz Binada Kargo Teslimatında Zorluk Ve Anlaşmazlık
Ben Rize ili fener mahallesinde ikamet ediyorum polis lojmanın da yasıyorum asansor yok eski bina. Hepsiburada şirketinden bebek bezi sipariş verdim 5745*******23 gönderi numaram bu Aras kargondan bir görevli ben ismini bilmiyorum ama şirket kim olduğunu gayet iyi biliyor. Aşağıda yazdığım tarih ve saatte fener mahallesinin dağıtımını kim yapıyorsa odur. 14.11.2025 te saat 13.54 te 0542********64 gms hattından beni aradı kendisi anlaşma gereği belli bir ağırlığın üzerindeki kutular daire kapısına çıkarılmıyormuş sözleşme varmış nasılsa bizim haberimiz yok. Her defasında bu sorunu yaşıyorum anlaşma filan yok sırf asansor yok diye bunu yapıyorlar. Şikayet edeceğimi belirttim bir de akil veriyor bana şikayet etsen de bir şey olmaz diye, artık Aras Kargo'nun bu saçmalıkları ile uğraşmak istemiyorum. Ağır olan koliyi de resimlere ekledim 3 paket bebek bezi🙄
Sayın Sümeyye E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34237305 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
