to read complaints and reviews, or file yours.Arsa Kargo’nun Boyabat Şubesinde Teslimat Yok, Müşteri Mağdur
Arsa Kargo ile gönderilen 6449761378669 numaralı kargom bugün Sinop Boyabat 75. Yıl Devlet Hastanesi’ne kadar getirilmesine rağmen, herhangi bir şekilde aranmadığım için teslim edilemeden Boyabat Arsa Kargo şubesine geri götürülmüş ve “şubeden teslim alın” notu düşülmüştür.
Çalıştığım hastaneye kadar gelen kargo için aransaydım, bahçeye inip kargomu teslim alabilecektim. Özellikle bu kargo için normalin üzerinde, acil/özel bir hizmet bedeli ödememe rağmen kargonun kapıma kadar getirilmemesi ve aranmadığım halde şubeye geri götürülmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun adresime tekrar ücretsiz şekilde yönlendirilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların ilgili personellere yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu durum nedeniyle Arsa Kargo Boyabat şubesinden şikayetçiyim.
Sayın Ayşe K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36326761 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
