Çözüldü

Aras Kargo'nun Yanıltıcı Takip Sistemi Ve Teslimat Sorunları

Mehmet

269

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Yeşim Hanım sorunla ilgilendi ve hızlı bir şekilde çözüm sağladı. Kendisine teşekkür ederim.”

Aras kargoda kargom var. Dağıtıma çıktı deniliyor. Online'dan bakıyorum evimin önünden geçiyor ama teslim etmiyor. Öğle 12'de GPS 14 durak kaldı diyor. Akşam 6'da 76 durak diyor. Gündüz kurye konumunu görüyoruz. Akşam kurye konumu kapatıyor göremiyoruz. Sırf bunlar yüzünden Temu alışverişini bıraktım ama bunlarda değişen bir şey yok. Konumları da %90 yalan çünkü baktım kurye 2,5 saat aynı yerde durdu. Doğru söyledikleri ve yaptıkları hiçbir şey yok. Kargodan vazgeçtim, bir avukat olarak hepsine işlem başlatacağım. Bütün gün bunları bekledim.

Gelişme

22 Nisan 2025 07:22

Hiç utanmadan teslim etmedikleri kargo için teslim edildi diye kayıt açmışlar. Ortada kargom yok. Kime nereye verdiler belli değil. Kurye alıp kendimi kullanacak o da belli değil.

aras-kargonun-yaniltici-takip-sistemi-ve-teslimat-sorunlari-1.jpg

21 Nisan 2025 20:22

Aras Kargo bana teslim etmediği ürün hakkında teslim edildi diye bildirim gönderdi. Kargom nerede belli değil. Sözde kodla teslimat yapıyorlar, kod bende ama isteyen olmadı. Adrese gelen olmadı. O kadar para verdiğimiz ürünler, bunların insafına kalıyor. Hiçbir doğru bilgi vermiyorlar. Ürünlerimiz bir kuryenin insafında. Onun da keyfine kalmış.

1745255912450.screenshot-20250421-193555.jpg

Aras Kargo

Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32238097 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mehmet

aras-kargonun-yaniltici-takip-sistemi-ve-teslimat-sorunlari-1.jpg

Kargoyu teslim almadığım ve kurye hiç gelmediği halde teslim edildi bildirimi geldi. Kargom nerede belli değil.

Mehmet

Yeşim Hanım sorunla ilgilendi ve hızlı bir şekilde çözüm sağladı. Kendisine teşekkür ederim.