to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı SMS’i Ve Gerçek Teslimat Eksikliği
Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresime gelmesi gereken kargom için bugün Aras Kargo’dan “evde bulamadık, kargonuzu Niobe şubemizden alınız” şeklinde SMS aldım. Ancak bütün gün boyunca evdeydik ve kapımız hiç çalınmadı, herhangi bir kurye de gelmedi.
Evde olmamıza rağmen teslimata gelinmeden, sanki gelinmiş gibi mesaj atılması sebebiyle mağdur ediliyorum. Kargom bana ait ve takip numarası 6509514567745’tir.
Aras Kargo’nun bu uygulamasından şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı SMS gönderimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tülin Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37300957 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
