to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Teslimat Ve Bilgilendirme Sürecindeki Sorunlar
19.12.2025 tarihli, 5215******290 takip numaralı Aras Kargo gönderimim, İstanbul Kartal Atalar şubesine ulaşmasına rağmen adresime teslim edilmedi ve şubeden teslim almam gerektiği bildirildi. Sistemde, adrese geldiklerinde evde kimsenin olmadığı ve telefon numaramın olmadığı bilgisi yer alıyormuş.
Daha önce defalarca Aras Kargo aracılığıyla tarafıma sorunsuz şekilde kargo teslimatı yapıldı. Bu nedenle, sistemde telefon numaramın olmaması ve kargonun tekrar adrese getirilmemesi bana mantıklı gelmiyor. Adresime gelindiğine dair herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Gönderimin en kısa sürede yeniden adresime getirilerek teslim edilmesini ve iletişim bilgilerimin sistemde doğru ve güncel olacak şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ferdi K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34638798 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
