to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Selimpaşa Şubesinde Gerçekleşen Sahte Teslimat Ve İletişimsizlik
Aras Kargo’nun Selimpaşa şubesi üzerinden 6075219416303 numaralı kargo gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İş yerim için yedek parça içeren bu gönderi, 29.08.2026 tarihinde bana teslim edilmiş gibi sistemde görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aynı gün “adresinizde size teslim edildi” şeklinde SMS aldım ancak ben o gün iş yerinde değildim ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kurye beni aramadan, teslim kodu almadan ve ürünü gerçekten teslim etmeden sisteme teslim edildi olarak girmiş. Bu nedenle hem ürüne ulaşamıyorum hem de sistemde teslim göründüğü için süreç daha da zorlaşıyor. Selimpaşa şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da kayıp olması durumunda bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı teslimat ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36939514 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
