to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 tarihinde N11 platformu üzerinden satın aldığım, kargo takip numarası 6408673901795 olan ürünüm, 1 Nisan 2026’da Diyarbakır merkez ilçesi Sur’a ulaşmıştır. Çalıştığım kurum olan Dicle Üniversitesi’nde sürekli bulunmama rağmen, 4 Nisan 2026 tarihinde tarafıma “Yerinizde bulunmadığınız için kargonuz iade edilecektir” şeklinde mesaj gönderilmiştir. Ayrıca Aras Kargo’nun resmi sitesinde kargo takibi yaptığımda “Alıcı dağıtım alanının dışında bulunmaktadır” ifadesi yer almaktadır.
Oysa bu tarihlerde teslimat için beyan ettiğim adreste, yani Dicle Üniversitesi’ndeki iş yerimde fiilen bulunmaktaydım. Çalıştığım kurum resmi bir devlet dairesidir ve giriş‑çıkışlar ile bina çevresi 7/24 güvenlik kameralarıyla kayıt altındadır. Buna rağmen Aras Kargo görevlilerinin kargomu adresime hiç getirmeden, gelmiş ve teslim etmeye çalışmış gibi sisteme bilgi girdiklerini ve tarafıma bu yönde gerçeğe aykırı mesaj gönderdiklerini düşünüyorum. Kargom yaklaşık 6 gündür Aras Kargo şubesinde hiçbir makul açıklama olmaksızın keyfi şekilde bekletilmektedir.
Aras Kargo yetkililerinin bu usulsüzlüğü bir an önce düzeltmesini, kargomu adresime getirerek teslim etmelerini ve görevlerini düzgün bir şekilde yerine getirmelerini talep ediyorum. Aksi takdirde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere savcılığa şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
5674*******59 numaralı gönderimle ilgili olarak Zümrütevler Aras Kargo şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün, kargomun adresime teslim edilemediği ve beni evde bulamadıkları gerekçesiyle şubeye götürüldüğü bilgisi verildi. Oysa kargonun teslim edileceği gün işten izin alıp evde bekledim. Bug...
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ticari gönderim olan kıyafet kargom, Trabzon Kaşüstü şubesine teslim edilmesi gerekirken 20 km uzaklıktaki Değirmendere şubesine yönlendiriliyor ve adresime getirilmeden teslim edilmedi olarak işlem görüyor. Esnafım ve aynı zamanda gel-al nokt...
25 Kasım 2025 tarihinde FLO’dan 2452747601 numaralı siparişim ile 2.999,99 TL tutarında Lumberjack kadın botu sipariş ettim. Ürünüm 5755*******87 kargo takip numarası ile Aras Kargo’ya verildi. Kargom Palandöken şubesine kadar gelmesine rağmen “sistemsel sıkıntı var” denilerek ne adresime teslim edi...
5648*******46 numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom 25.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığında, evde olmadığım iddiasıyla herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan teslim edilmedi ve sadece "dağıtıma çıkarıldı" şeklinde bir SMS aldım. Ertesi gün ise, te...
Yorumlar