to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Bayram Teslimi İçin Kargo Kaybı Ve Bilgi Eksikliği
09.03.2026 tarihinde kargom Aras Kargo ile gönderildi. 11.03.2026 tarihinde Diyarbakır Aktarma Şubesi’nde son işlem yapılmış görünüyor, fakat o günden bu yana hiçbir hareket yok ve kargom ortada yok. Bayrama yetişmesi gereken bir gönderi olmasına rağmen ne kargo teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgi verildi. Bu kadar önemli bir tarihe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve takipsizlik ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.
Kargomun takip numarası 6043561900683’tür. Aras Kargo ile iletişime geçip geri bildirimin kayıt altına alındığı söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kargom ulaştı ne de tarafıma yeni bir bilgi verildi. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Kargomun acil olarak bulunup en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Gerekirse şubeye kendim gelerek teslim alabilirim, yeter ki bayrama kadar gönderim tarafıma ulaştırılsın. Gecikmenin ve yaşanan aksaklığın nedeni hakkında da açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Lavin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35483086 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ayın 9'unda sipariş verdiğim ayın 11'inde Diyarbakır aktarmada olmasına rağmen elime ulaşmayan ürünümü bayrama yetişsin bayram yoğunluğuna takılmasın diye 1 hafta öncesinden sipariş vermeme rağmen ürün yok. Yarın bayram ama ürünüm yok! O ürün artık elime ulaşsa da hiçbir anlamı yok! İlgileneceğinizi söyleyip talebi oluşturuyorsunuz ama sadece formalite!
