Aras Kargo’nun Mesai Dışı Teslimatları Ve Yetkisiz Bırakılma Sorunu

V**** D****** Caddesi’nde bulunan şirketimiz Aras Kargo Çukurcabirlik Şubesi ile çalışmaktadır. Şirket çalışma saatlerimiz 09:00–17:00 arası olmasına rağmen, kargolarımız yaklaşık 3 aydır sürekli olarak 17:00’den sonra, yani şirket kapandıktan sonra adrese getirilmektedir. Bu nedenle kargolar, bizim bilgimiz ve onayımız olmadan apartmanda bulunan başka bir şirkete teslim ediliyor.

Kargolarımızın başka bir firmaya bırakılması, kargonun kaybolması, zarar görmesi veya başka kargolarla karışması durumunda mesuliyetin kimde olacağı konusunda ciddi endişe yaşıyoruz. Defalarca şubeyi bu konuda uyarmamıza rağmen aynı şekilde teslimat yapılmaya devam ediliyor.

Ayrıca şubeye durumu ilettiğimizde, bir kargonun teslimata sadece bir kez çıkarıldığını, adreste kimse bulunmazsa kargonun şubeden teslim alınması gerektiğini söylüyorlar. Diğer kargo firmaları adreste kimseyi bulamadığında ikinci kez dağıtıma çıkarırken, yalnızca Aras Kargo’nun bu uygulamayı sürdürmesi bizi mağdur ediyor.

Kargolarımızın sadece mesai saatlerimiz içinde ve doğrudan şirketimize teslim edilmesini, şirket yetkilisi dışında kimseye bırakılmamasını ve adreste bulunamadığımız durumlarda makul şekilde yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ediyoruz. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.