Aras Kargo'nun Keyfi Teslimatı Ve Güncellenen Adrese İlgisizliği

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Aras Kargo tarafından teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 6436584571753 takip numaralı kargomun ilk teslimat adresi Sakarya Geyve olarak görünüyordu, daha sipariş hazırlık aşamasındayken teslimat adresini özellikle Söğütlü olarak güncelledim. Bölgeme diğer kargolar düzenli olarak geliyor olmasına rağmen bu gönderi için keyfi şekilde teslimat yapılmıyor.

22.06.2026 tarihinde saat 10.31 civarında Aras Kargo tarafından arandım ve M***** isimli personel, kargomu adrese getirmek yerine şubeden almam gerektiğini söyledi. Benim bulunduğum yerde şube yok denecek kadar uzak olmasına rağmen, sanki başka seçenek yokmuş gibi “Gelip şubeden almanız lazım, oraya teslim adresimiz yok” denilerek sorumluluk almaktan kaçınıldı. Eğer şubeden teslim almak isteseydim, zaten fatura ve teslimat adresini baştan şube teslim olarak seçerdim.

Aras Kargo’nun bu sorumsuz ve keyfi tutumundan bıktım ve bu olaydan dolayı sonuna kadar şikayetçiyim. 6436584571753 takip numaralı kargomun, sistemde güncellediğim Söğütlü’deki teslimat adresime en kısa sürede getirilmesini ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden personel ve uygulamalarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.