to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun İlaç İçeren Paketin Adreste Yok Denilerek Şubeye Geri Gönderilmesi
13.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6082329423752 takip numaralı kargom adrese teslim olması gerekirken, adreste olmama rağmen “adreste yok” ve “yoğunluktan dolayı getirmedik” şeklinde mesaj atılarak şubeye geri götürüldü. Ardından da adrese teslim olan kargom için beni arayıp “gelin şubeden alın” denildi.
Bu paketin içinde ilaç bulunuyordu ve bu nedenle zamanında ve adrese teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Buna rağmen keyfi bir şekilde teslimat yapılmaması ve şubeden almamın istenmesi sebebiyle mağdur oldum.
İçinde ilaç bulunan bu kargomun acilen ve ücretsiz şekilde adresime getirilmesini, ayrıca adreste olmama rağmen “adreste yok” denilerek teslimat yapılmaması ve yoğunluk gerekçesiyle sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Turgut S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37296286 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
