to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Defne Bölgesine Dağıtım Yapmaması Ve Sürekli Şubeden Alma Zorunluluğu
Aras Kargo ile ilgili sürekli yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 6398837873702 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, Hatay Defne ilçesine hiçbir zaman dağıtım yapılmıyor ve her seferinde kargoyu şubeden almam gerektiği söyleniyor. “Bulunduğunuz bölgeye dağıtımımız yok” denilerek kargolarım adresime getirilmeden şubede bekletiliyor.
Defne ilçesinde yaşamama rağmen Aras Kargo’nun eve teslim hizmetinden faydalanamıyorum ve her kargomda aynı sorunla karşılaşıyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kargolarımın, özellikle 6398837873702 numaralı gönderimin ve bundan sonraki tüm gönderilerimin Hatay Defne ilçesindeki adresime teslim edilmesini, dağıtım ağı ile ilgili bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35450350 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
