to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Aşırı Fahiş Kargo Ücretine İtiraz Ve Ücret Düşürülmesi Talebi
Kdz. Ereğli Aras Kargo şubesinden İzmir Çeşme adresine karşı ödemeli olarak gönderilen, 1 desilik kadın yeleği içeren kargom için 503,29 TL ödeme çıkarıldı. Ürünün kendisi 700 TL iken 1 desilik bir kargo için 500 TL’yi aşan bir ücret talep edilmesini son derece fahiş ve kabul edilemez buluyorum.
Kargo 18.05.2026 tarihinde adresime geldi ancak ücretin bu kadar yüksek olması nedeniyle teslim almadım ve aynı gün Aras Kargo üzerinden şikayet talebi oluşturdum. Bana yalnızca şikayet kaydının açıldığı ve ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığı, süreci beklemem gerektiği söylendi. Şu an kargom şubede bekletiliyor ve 22.05.2026 tarihine kadar teslim almazsam göndericiye geri iade edileceği bildirildi.
Başka firmalar benzer gönderileri çok daha uygun fiyatlarla taşırken Aras Kargo’nun bu gönderi için bu kadar yüksek bir ücret çıkarmasını adil bulmuyorum. 6055787382739 takip numaralı kargomun ücretinin yeniden gözden geçirilerek makul bir seviyeye indirilmesini ve tarafıma makul bir ücretle teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Melike E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36049375 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
