to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Asansörde Bıraktığı Parçalanmış Paket Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6052671029106 takip numaralı kargo paketi, 06.05.2026 tarihinde saat 18:18 civarında İstanbul Kartal Yakacık Şubesi’nin dağıtımından, parçalanmış ve yırtılmış şekilde bina asansörüne bırakılarak teslim edilmiştir. Ne kapı zili çalınmış ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmıştır.
Paket bu şekilde rastgele asansöre bırakıldığı için, içindeki üründe hasar olup olmadığını henüz bilemiyorum ve bu durum beni hem güvensiz hem de mağdur hissettirmektedir.
Aras Kargo’nun bu sorumsuz teslimat şekli için özür dilemesini, ilgili kuryenin ve şubenin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Osman Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35917939 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
