to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun “Adresimde Değilim” İddiası Yanlış Ve Teslimat Gerçekleşmedi
Aras Kargo Rize şubesi tarafından teslim edilmesi gereken 6359913746014 takip numaralı kargom için “adresimde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmamış gibi sisteme not düşülmüş. Ancak teslimatın yapılması gereken bugün tüm gün evdeydim ve herhangi bir şekilde kapım çalınmadı.
Ayrıca evde olmasam bile kargonun kapıya bırakılabileceği güvenli bir alan bulunuyor. Buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması hem mağduriyet oluşturdu hem de zaman kaybına neden oldu.
Kargomun en kısa sürede tekrar adrese getirilerek evime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yağmur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35351972 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
