to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Haksız Borç Ve İcra Tehdidi SMS'i
Antalya, Serik’te ikamet ediyorum. Bugün, yaklaşık 7 saat önce 0543********38 numaralı hattan “CLK Hukuk” adına, Aras Kargo firmasına borcum olduğu, icra takibi ve faiz indirimi gibi ifadeler içeren bir SMS aldım. Aras Kargo ile daha önce sadece internetten yaptığım alışverişin kargo teslimi dışında herhangi bir borç ilişkim bulunmamaktadır; kargomu teslim alırken de ödememi yapmıştım.
Bu mesajda belirtilen borcun ne olduğuna dair hiçbir bilgim yok, böyle bir borcum olduğunu düşünmüyorum ve bu sebeple hem endişe hem de rahatsızlık duyuyorum. Adıma haksız yere icra veya borç kaydı açılmasından korkuyorum.
Aras Kargo ve ilgili hukuk biriminden, adıma kayıtlı görünen herhangi bir borç varsa bunun detaylarının açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, yoksa da bu durumun net olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 0543********38 numaralı hattan bu içerikte borç ve icra tehdidi içeren mesajların tarafıma gönderilmesinin durdurulmasını ve varsa yapılan hatanın düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Hamit B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35446708 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
Tesek
