Aras Kargo’da Yanıltıcı Adreste Yok Teslimatları ve Sürekli Mağduriyet

Treax tea üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı için Cerrahpaşa Aras Kargo şubesine bağlı dağıtım ekibiyle artık sürekli sorun yaşıyorum. Bugün de yine aynı durum tekrarlandı. Ev adresimi verdim, annem ve babam 70 yaşında ve gün boyu evdeler, ben olmasam bile mutlaka evde birileri oluyor. Buna rağmen Aras Kargo sistemde “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” açıklamasını girmiş.

Kurye ile telefonla görüştüğümde bana “geldim yoktunuz, ben dağıttığım kargo kadar ücret alıyorum” dedi. Zile herhalde bir kez basıp gidiyorlar ya da hiç denemiyorlar, çünkü evde olmamamız imkansızdı. Buna benzer sorunları Aras Kargo ile sürekli yaşıyorum, daha önce de iş yeri adresime verdiğim kargolar kendi hataları yüzünden teslim edilmeyip iade edildi. Şimdi ev adresine veriyorum, bu kez de aynı bahanelerle teslim etmiyorlar.

Kargomun takip numarası 6457253132669 ve sistemde yine “adreste yoktunuz, teslim edilemedi” görünüyor. Sürekli iade yaşandığı için artık rahatça sipariş de veremiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Aras Kargo’nun Cerrahpaşa bölgesindeki dağıtım ekibi ve kurye çalışanı hakkında inceleme yapılarak, kuryenin bu söylemleri ve teslimat yapmama tutumunun araştırılmasını, kargomun herhangi bir bahane üretilmeden bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür yanlış “adreste yok” kayıtlarının sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.