to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gelmedi Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor
Aras Kargo Karasu şubesi üzerinden 6463005114417 takip numaralı kargomla ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. Normalde kargolarımın bırakıldığı adres Eski̇oğlu City’deki Tavuk Dünyası’nın bulunduğu sahildeki yönetim odası olmasına rağmen, bu gönderim “evde yoksunuz” denilerek adrese hiç gelinmeden şubede bekletilmektedir.
Telefonlara bakılmadığı için kargo görevlisine ulaşamıyor, teslimatla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Aras Kargo’dan, bu kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını, adrese gelinmesini ve her zaman olduğu gibi Eski̇oğlu City’deki yönetim odasına bırakılmasını talep ediyorum. Ayrıca dağıtım sürecinde telefonlara düzenli olarak bakılmasını ve bu tür gerekçelerle kargoların şubede bekletilmemesini istiyorum.
Sayın Cennet Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36524311 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüldü yetkili arkadaşlar aradı gerekeni yaptılar.
