to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karasu Şubesi Yanıltıcı Bahanelerle Teslimat Yapmıyor
Uzun süredir Aras Kargo’nun Karasu şubesinden gelen hiçbir kargom ne ev adresime ne de iş yerime teslim edilmiyor. Son olarak 6455884812636 takip numaralı gönderimde de yine “adres yanlış” ya da “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bahanelerle kargo tarafıma ulaştırılmadı.
Hastane adresime gelen kargom dahi teslim edilmedi. 7/24 açık olan bir hastaneye “adreste yoktunuz” denilerek teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Sürekli olarak kargonun şubeden teslim alınması isteniyor, adrese teslim yapılmıyor ve bu da hem zaman kaybına hem mağduriyete sebep oluyor.
Aras Kargo Karasu şubesinin bu sorumsuz ve denetimsiz çalışma biçimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımın bahane üretilmeden adrese teslim edilmesini ve özellikle Karasu şubesiyle ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Rabia Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36421250 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
