to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile ilgili yaşamış olduğum gecikmeyi belirtmek istiyorum. 28.03 tarihinden beri 6406999348113 takip numaralı kargom Bursa Gemlik şubesinde bekletiliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi de yapılmadı.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak acil olarak teslim edilmesini istiyorum. Bu gecikmenin nedeni hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35629917 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilgili geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Siparişimi bana SMS atmadan haber vermeden şubede bekletip geri iade etmişler. Bana o kargo gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
