to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Bilgilendirmesi Yok Ve Kargo Gittiği Belirsiz
Uzun süredir Aras Kargo gönderilerinde, özellikle Kırıkkale şubesine bağlı teslimatlarda aynı sorunu yaşıyorum. Teslimat öncesinde ne arama yapılıyor ne de dağıtıma çıktığına dair SMS gönderiliyor. Sadece sonrasında “teslim edilmiştir” şeklinde bir e-posta geliyor ancak bu e-postada da gönderinin kime veya nereye teslim edildiği açıkça belirtilmiyor.
Bu durum hem kendi adresime gelen kargolarda hem de farklı adreslere giden gönderilerde her seferinde tekrar ediyor. Örneğin 635886629410 takip numaralı gönderide de yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca teslim edildiğine dair bir mail aldım ve detaylara erişemedim.
Bu nasıl bir iş anlamadım. Kargomuz nereye gidiyor belli değil
Sayın Büşra S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35296827 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Biz CİMER'e kadar şikayette bulunduk kargolarımız hakkında hiçbir bilgi verilmiyor bu nası bir sorumsuzluk
