to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Oyun Koltuğu Ve Açıklama Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İdefix üzerinden sipariş verdiğim oyuncu koltuğu 10 Ağustos tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi ve Samsun’a gönderilmek üzere kargoya verildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılmadı.
Kargo takip numaram 6477******326 şeklindedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin başka bir şubeye sevk edildiği ve ellerinde sadece bu bilgi olduğu söylendi, ancak kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Kargomun en kısa sürede sağlam bir şekilde adresime teslim edilmesini, eğer gönderim sürecinde herhangi bir zarar oluştuysa da bu zararın tarafıma eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36824371 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
