to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen 3.750 TL’lik Stanley Termos Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
19.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken Aras Kargo gönderim, 26.08.2026 tarihi itibarıyla hiçbir gerekçe sunulmadan hâlâ teslim edilmedi. Kargomun içinde 3.750 TL maliyetli Stanley termos bulunuyor ve sistemde Batı Antalya şubesinde görünüyor.
Bu süreçte defalarca kez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde konunun ilgili birimlere ve şubeye bildirileceği söylenmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de kargom teslim edildi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadı.
Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedelim olan 3.750 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Bahar C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36898200 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
