Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Durum Güncellemeleri

Aras Kargo Merzifon şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 6475715997580 takip numaralı kargom 12’sinden bu yana teslim edilmedi. Sistemde sürekli olarak “eve gelindi, adreste yoktunuz” benzeri bir izlenim veriliyor ancak ne kapıma gelen ne de beni arayan kimse olmuyor, buna rağmen “aradık, geldik” denilerek işlem yapılmış gibi gösteriliyor.

Bir haftadır ürünü bekliyorum, buna rağmen ne şubeye ne de kurye personeline sağlıklı bir şekilde ulaşılamıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, asla bir muhatap bulamıyorum. Konuyla ilgili olarak 15670481 ve 15735486 numaralı teslim talebini ve 15735565 numaralı şikayeti oluşturmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece “yaşadığınız sorunu anlıyoruz” denilmekle yetinildi.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca eve gelinmediği ve aranmadığım halde gelinmiş ve aranmış gibi gösterilmesi, şubeye ulaşılamaması ve tarafıma sağlıklı bilgilendirme yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.