Aras Kargo’da Teslim Edildi Şeklinde Görünen Ürün Hiç Elime Ulaşmadı

İstanbul bölgesine bakan Aras Kargo ile Temu üzerinden aldığım yaka mikrofonu siparişimde ciddi sorun yaşıyorum. Kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Aynı problemi yaklaşık bir ay önce yine Aras Kargo ile yaşamıştım ve bugün yeniden aynı durum tekrarlandı.

Gönderilerim teslim edildi olarak işleniyor fakat ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir teslim belgesi ya da bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman bağlanamıyorum, bağlandığım zaman da net bir çözüm üretilmiyor ve her seferinde farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de işimden gücümden geri kalmama neden oluyor.

Aras Kargo’nun ilgili İstanbul bölge ve şubesinin kayıtları inceleyip ürünümü acilen bana ulaştırmasını, ayrıca bu şube ve bölgenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunun yaşanması ve teslim edilmemiş kargoların sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve bu konuda somut bir adım atılmasını bekliyorum.