to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Tekrarlayan Eve Geldik Sizi Bulamadık Mesajı Ve Gerçekten Teslim Edildi
Eskişehir’de Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 6495361936697 takip numaralı kargom için, kargo daha eve hiç gelmeden “eve geldik sizi bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Aynı sorunu birkaç hafta önce de yaşamıştım.
Sürekli adrese hiç gelinmeden sistemden “teslim edilemedi” kaydı düşülmesi beni hem mağdur ediyor hem de zaman kaybına neden oluyor. Kargomun gerçekten adrese getirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu şubenin bu şekilde işlem yapmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hümeyra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37076072 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
