to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Takip Numaralı Gönderimin 8 Gün Gecikmesi
Aras Kargo ile 6063833178255 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Samsun’dan çıkıp İstanbul’a en geç 2 gün içinde ulaşması gereken kargom için sistemde 06.07 tarihinde teslim gözüküyor, ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen bu durum kabul edilebilir değil.
Yaşanan bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve şikayetimin kayıt altına alınarak kargomun akıbetiyle ilgili acil şekilde bilgilendirilmemi ve sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Mesut S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
