Aras Kargo'da Sürekli Yanlış Şubeye Yönlendirme Ve Teslimat Sorunu

Hasan · 2025-11-08T13:34:25+03:00

Aras Kargo ile gönderilen 5744********25 numaralı kargomda sürekli olarak varış şubesi hatası yaşıyorum. Gönderim genellikle yanlış şubeye yönlendiriliyor ve adresime teslim edilmiyor. Özellikle Afor şubesinde bu sorunları sık sık yaşıyorum. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece şubeye yönlendiriliyorum ve kalıcı bir çözüm alamıyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Hasan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34173426 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hasan

Cumartesi arandım ama sorunum çözülmedi bugünde Aras Kargo sitesi üzerinden sorgulama yaptım hala aynı şey yazıyor alıcı dağıtım alanı dışında

Hasan

Sorunum çözüldü yazmıştım ama çözülmedi dağıtıma çıktığı söylendi dün ama kargom gelmedi şube personeli tebrik ediyorum o kadar bölge müdürü genel müdürlük devreye girmesine rağmen kargomu getirmediler yani boşuna günlerdir şikayetle falan uğraşmışım

Aras Kargo

Sayın Hasan B., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hasan

Çözüldü teşekkürler