to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çorum’da Gerçek Teslimat Yok, ‘Evde Yoktunuz’ Notu Yanıltıyor
Çorum Merkez’de Aras Kargo ile son iki aydır her gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Son 4 kargomda da sistemde “geldik, evde yoktunuz” notu düşülüyor ancak ben her seferinde kesin olarak evdeyim ve zile basan, kapıya gelen kimse olmuyor.
Daha önce de yanlış daireye gidip yan apartmanın fotoğrafını çekerek teslimata gelinmiş gibi gösterdiklerine şahit oldum. Evde küçük çocuklar olduğu için kargoyu almak üzere dışarı çıkıp şubeye gitmem mümkün olmuyor ve her seferinde mağdur oluyorum.
Aras Kargo’nun Çorum Merkez şubesinde bu sorunun incelenmesini, kuryelerin gerçekten adrese gelerek zile basmasını ve artık “evde yoktunuz” bahanesiyle teslimat yapılmamazlığının sona erdirilmesini istiyorum. Sürekli yaşanan bu durumun düzeltilmesini ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Meryem T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36543022 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
