to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Genel Müdürlüğü hakkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Tarafıma teslim edilen bir ürün için para iadesi veya değişim talebim olmasına rağmen verilen sözler tutulmadı ve yaklaşık bir aydır herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlgili ürüne dair şikayetlerim üzerine defalarca kez başvuru yaptım; bu şikayetlerim sayesinde müşteri temsilcileri tarafından arandım, ancak süreç hep “konuyu takip ediyoruz” denilerek geçiştirildi. Müşteri temsilcisi B**** Bey ve genel müdürlük çalışanı A*** Hanım’ın da içinde olduğu bu süreçte ne somut bir adım atıldı ne de mağduriyetim giderildi. İstenen bilgi ve belgeleri kendilerine iletmeme rağmen tarafıma hiçbir sonuç dönmedi.
Ürün için 1.100 TL’yi kapıda ödeme şeklinde ödedim ve ücreti Aras Kargo’nun gelen kuryesinin IBAN’ına havale ederek gönderdim. Sipariş verdiğim firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; tüm iletişim kanalları sonuçsuz kalıyor. Buna rağmen Aras Kargo hâlâ bu firmayla çalışmaya devam ederek, insanları mağdur eden bu sürece dolaylı olarak ortak oluyor.
Hem para iademin gerçekleşmesini hem de bu süreçte ihmali veya hatası olan kişi ve birimlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunlu firmalarla çalışmaya devam edilmemesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Evim şehir merkezinde, ulaşım sorunu olmayan ve tüm kargo firmalarının sorunsuz şekilde hizmet verdiği bir lokasyonda. Hatta bulunduğum binada 1000 MB fiber internet dahi mevcut. İnternetten yaklaşık 3000 TL tutarında bir ürün satın aldım, kargom 03.02.2025 tarihinde Aras Kargo’ya ulaştı ancak adres...
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
Aras Kargo firmasından sürekli mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerinden daha bir ay geçmedi yeni sorunla karşılaştım. Sırf oradaki personeli şikayet ettiğim için sonraki kargomu bilerek şubede beklettiler. 12.45 se dağıtım mesajı aldım ama 17.40’a kadar kargom gelmedi. Siste...
9 Ocak günü kargoya verilen ve 6335464341807 takip numaralı gönderim, adresimi her zamanki gibi doğru girmeme rağmen 1 hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Aynı siteden, aynı adresle daha önce defalarca sipariş verdim ve kargolarım genelde 1 gün içinde sorunsuz ulaşıyordu. İlk kez Aras Kargo ile ...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 Ocak’ta kargoya verilen ve normalde 29 Ocak’ta teslim edilmesi gereken gönderim, ben ve ailem her gün evde olmamıza rağmen “adresinizde sizi bulamadık” denilerek teslim edilmeden iade edilmiş. Herhangi bir şekilde ...
Yorumlar