Aras Kargo'da Onaysız Ve Yanlış Adrese Teslimat Sorunu

Son 1 ay içinde Aras Kargo ile gönderilen iki farklı kargomda da aynı sorunu yaşadım. Kargo takip numarası telefonuma iletiliyor, ancak bana hiçbir şekilde haber verilmeden, onayım alınmadan ve teslimat onay kodum sorulmadan paketler adrese bırakılıp gidiliyor. Özellikle Ankara/Çankaya teslimatlı 5666*****1508 takip numaralı kargomda bu durum açıkça yaşandı ve yanlış adrese bırakıldığı için paketi teslim alamadım, şu an kargonun nerede olduğu konusunda da hiçbir bilgim yok. Diğer kargom ise Siirt adresine gönderilmişti, aynı şekilde teslimat sırasında bana ulaşılmadan bırakıldı.

Her iki gönderimde de yaklaşık 800 TL’lik ödemeyi sipariş sırasında yaptım. Sorunu Aras Kargo müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım ve bir çözüm alamadım.

Kargoların teslimatında mutlaka alıcıya ulaşılması, teslimat onay kodu sorulması ve muhatap olmadan paketlerin bırakılıp gidilmemesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yanlış adrese bırakılan Ankara/Çankaya teslimatlı kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini istiyorum.