to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte, gönderdiğim kalın ve ağır ızgara tavası alıcıya kırılmış şekilde teslim edildi. Alıcı da ürünü bu şekilde bana iade etti. Ürünün gönderi numarası 6426740479695 olup, kargo Ankara Gölbaşı İncek şubesinden çıktı. Mayıs ortasında teslim edilen ürün, bayram dönüşü nedeniyle ancak bugün elime ulaştı ve bir tam günümü hasar başvurusu yapmaya çalışarak harcamak zorunda kaldım.
Aras Kargo’nun internet sitesindeki hasar bildirim alanlarından, istenen tüm evrakları eksiksiz hazırlamama rağmen başvuru yapılamıyor, sistem hiçbir tarayıcıda ilerlemiyor. Safari, Chrome, Edge gibi tüm internet tarayıcılarını denedim, sonuç değişmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise telefona çıkan temsilci “biz o sayfayı bilmiyoruz, o kısımla ilgili yardımcı olamıyoruz, şubeden destek alın” diyerek sorunu tamamen üzerlerinden attı. Zaten İncek şubesinden de herhangi bir destek alınabilecek bir ortam yok, ilgilenmiyorlar.
Hem ürünümü kırıp zarar vermeleri, hem de sonrasında sıfıra yakın müşteri desteği sunmaları nedeniyle mağdur edildim. Hasar kaydımın derhal açılmasını, kırılan ürünümün bedeli olan 1850 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
9 Ocak günü kargoya verilen ve 6335464341807 takip numaralı gönderim, adresimi her zamanki gibi doğru girmeme rağmen 1 hafta boyunca tarafıma teslim edilmedi. Aynı siteden, aynı adresle daha önce defalarca sipariş verdim ve kargolarım genelde 1 gün içinde sorunsuz ulaşıyordu. İlk kez Aras Kargo ile ...
Aras Kargo ile 5207*******71 takip numaralı A*** ayaklı lambamı 4 Kasım 2025 tarihinde Isparta Şarkikaraağaç şubesinden Etlik adresine gönderdim. Ürünüm Ankara merkezde aktarma sırasında kırılmış ve bana kırık şekilde iade edilmek istendi. Şubeye gittiğimde ilgilenilmedi, “Dolap satış ürünü olduğu i...
Aras Kargo Ankara İvedik 22. Cadde şubesinden, Dolap uygulaması üzerinden sattığım 6 adet tabağın gönderimi için kargo verdim. Tabakları o kadar özenle ve sağlam bir şekilde paketledim ki, alıcının zor açabileceği şekildeydi. Paketi teslim ederken şubedeki görevli bayan, “kırılsa sorumluluk almayız”...
17 Şubat’ta Aksaray’daki Aras Kargo şubesinden yaklaşık 2.500 TL değerindeki araba farını iade için karşı tarafa gönderdim. Karşı taraf ürünü hiç teslim almadan tekrar bana gönderilmesini istemiş, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kargo’yu ilk aradığımda ürünün karşı tarafa teslim edildiği söy...
Dolap uygulaması üzerinden 500 TL bedelle sattığım tabak takımını Aras Kargo dağıtım şubesine götürerek bizzat kendim düzgünce paketleyip teslim ettim. Kutuyu özenle sardım, üzerine de iki üç yere “kırılır” ibaresi bulunan bantlardan yapıştırdım. Teslim etmeden önce şubedeki görevliye özellikle pake...
Yorumlar