to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kaybolan Kargo Ve 4.268,12 TL Tazmin Talebi
Aras Kargo Antalya Şarampol Şubesi aracılığıyla yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul i̇mç şubesinden göndermiş olduğum, 6354423008336 gönderi numaralı kargom, sistemde 16 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak 4 Mart 2026 Çarşamba günü alıcı müşterim tarafından “Kargoyu gönderdiniz mi? ” şeklinde gelen mesaj üzerine, gönderinin kendisine hiç ulaşmadığını öğrenmiş bulunmaktayım.
Söz konusu gönderinin bedeli 4.268,12 TL olup, kargonun kaybolmuş olması ihtimali bulunmaktadır. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime sebep olmuştur.
Bu nedenle, ilgili gönderinin ivedilikle ve detaylı şekilde araştırılmasını, teslim bilgilerine ilişkin tüm kayıtların (teslim alan kişi adı, imza, varsa kamera kayıtları vb.) tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Gönderinin bulunamaması halinde ise 4.268,12 TL tutarındaki zararımın tarafıma eksiksiz şekilde tazmin edilmesini istiyorum.
Konu hakkında tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim, aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın İrem H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35355832 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hem çağır merkezinden hem de buradan haber verdim, hala hiçbir geri dönüş merhaba alamadım
Kargo 10 Mart 2026 salı günü müşterinin eline ulaştı. 14 şubatta yola çıktı 10 Martta ulaştı.
