to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hasarlı Batarya Teslimatı Ve Çözüm Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir hasarlı gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 25.09.2026 tarihinde İstanbul İzzetpaşa şubesinden kapalı model bir bataryayı kargo ile Adana Seyhan Barajyolu şubesine gönderdim. Ürün alıcıya ulaştığında bataryanın köşesinden kırılmış olduğu, kutusunda da ciddi hasar bulunduğu ve bataryanın kullanılamaz hale geldiği görüldü.
Hasarla ilgili olarak Aras Kargo’ya başvurmama rağmen konuyla hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve zararımın karşılanıp karşılanmayacağına dair net bir cevap dahi verilmedi. Ürünün sağlam teslim alınmasına rağmen bu şekilde hasarlı ulaşması ve sonrasında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Hasarlı taşıma nedeniyle oluşan ürün bedeli kaybımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını ve bu süreçteki ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Uğur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37235639 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
