to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gerçek Dışı Evde Yok Notu
Aras Kargo’nun Muğla Fethiye bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah saatlerinde kargomun gün içinde teslim edileceğine dair SMS alıyorum, bütün gün evde olmama rağmen ne arayan oluyor ne de kapıya gelen bir kurye oluyor. Akşam saatlerinde ise “üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS geliyor.
20.08.2026 tarihinde, 6481654607127 takip numaralı gönderimde de aynı durum tekrarlandı. Tüm gün boyunca evdeydim, hiçbir şekilde zil çalınmadı, aranmadım, kapıya gelen kimse olmadı. Buna rağmen sistemden “evde yoktunuz, şubeden alın” mesajı gelmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor.
Ben kargomu şubeden almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Gün içinde evde beklediğim gönderimin gerçekten adrese getirilmesini ve teslimatın eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. “Evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının da incelenmesini ve bu konuda gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını istiyorum.
Sayın Zeynep M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36852913 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
