to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Ezilen Ve Islanan Kargo Hediyeler Zarar Gördü Ve Çözüm Yok
Aras Kargo’nun Şanlıurfa Suruç şubesinin getirdiği kargomu evde teslim aldım. Kutu ezilmiş ve ıslanmış bir şekildeydi. Kargo kutusunun içinde Sevgililer Günü için alınmış çiçek ve batmayan gemi gibi hediyeler bulunuyordu ve kutu ezilip ıslandığı için ürünler zarar gördü.
Durumu ilettiğimde “yapacağımız bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı. Hem özel bir gün için alınan hediyelerin bu halde gelmesi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ürünler için oluşan maddi zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum, Aras Kargo tarafından tarafıma dönüş sağlanmaması halinde ise gerekli hukuki mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Mustafa Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35254396 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo iki defa aramasına rağmen çözüm sunmadı yapacağımız bir şey yok dediler ben bu resimleri basıp Aras Kargo önünde duracağım kargo vermek isteyen vatandaşları uyaracağım kargolar bu hale geliyor diye
Aras Kargo gibi firmalar denetlenmiyor maalesef, arasın adını gördüğüm yerde siparişimi iptal ediyorum