to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Dağıtım Bölgesi Karmaşası Nedeniyle Kargonun Teslim Edilememesi
Aras Kargo Manavgat Selge şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6478211075531 numaralı kargom üç gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmıyor. Hastane bölgesinde oturuyorum, burasının dağıtım alanı dışında olduğu söyleniyor. Buna rağmen ben de çözüm olsun diye özellikle bir gel-al noktası seçtim, ancak kargom oraya da bırakılmıyor.
Günlerdir kendi kargomun peşinde koşturmak zorunda kalıyorum ve paramla rezil oluyorum. Ne dağıtıcılar yardımcı oluyor ne de aradığımda doğru düzgün bir destek alabiliyorum. Takip ekranında kargomun dağıtımda görünüp fiilen teslim edilmemesi artık kabul edilebilir bir durum olmaktan çıktı.
Kargomun acilen, sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu dağıtım bölgesi karmaşası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sayın İlayda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36799677 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
