to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adresten Kargo Alım Talebine Kurye Gelmedi
Aras Kargo üzerinden Yalova Çiçekçiler Şubesi için iki kez adresten kargo alım talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum iki ayrı talebe rağmen belirtilen adrese hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Adresten alım hizmeti sunuluyorsa taleplerin takip edilmesi ve müşterinin mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Yalova’daki Aras Kargo Çiçekçiler Şubesi hakkında yaşadığım bu sorunun incelenmesini, neden gelinmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli aksiyonun alınmasını rica ediyorum.
Sayın Meyra S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35992304 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
