Aras Kargo Yörükali Şubesinde 75 Bin TL Değerindeki Laptop Kargosunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Aras Kargo’nun Aydın Yörükali şubesi aracılığıyla gönderilen kargom konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde yaklaşık 75.000 TL değerinde laptop bulunan kargom 07.10.2026 tarihinde yola çıktı ve bana en geç 48 saat içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargo takip ekranında gönderimin çıkış şubesinin Tekir, teslim şubesinin ise yörükali olduğu görünüyor ancak teslim tarihi sürekli öteleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Şubeyi aradığımda ya telefonlar açılmıyor ya da açıldığında kargonun kendilerinde olmadığını, depoda olabileceğini söyleyip “Nerede, kesin bilgi verin” dediğimde de “Bilmiyorum” cevabını alıyorum. Ne SMS yoluyla ne de telefonla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.

Yüksek maddi değere sahip bu ürünün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargonun en kısa sürede zarar görmeden tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.